Orders & Shipping – Condizioni di acquisto

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Disponibilità dei prodotti
Wildstylers Media con sede in Via Pavia, 7 – 20136 Milano, è titolare del sito Wildstylers.com. Il cliente può acquistare i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico visibile online alle condizioni che seguono.
Invio ordine
Il cliente trasmette a Wildstylers.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di Wildstylers.com qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
Conferma ordine
Wildstylers.com confermerà con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell’ordine trasmesso dal cliente.
Annullamento ordine
Il cliente avrà 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell’ordine per comunicare a Wildstylers.com il suo eventuale annullamento, inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo wswm@wildstylers.com.
Disponibilità e accettazione
Wildstylers.com verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente al numero indicato dal cliente o via e-mail se l’ordine potrà essere accettato o meno.
Pagamento merce
Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà on-line all’atto dell’invio dell’ordine. Dopo avere accertato l’avvenuto pagamento Wildstylers.com provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato nell’ordine di acquisto.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Wildstylers.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Wildstylers.com una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Wildstylers Media, Via Pavia, 7 – 20136 Milano – Italia
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Wildstylers.com provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Condizioni diritto di recesso

  • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  • A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Wildstylers.com darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Wildstylers.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto; qualora l’imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Wildstylers.com provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Wildstylers.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN – c/c dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Wildstylers.com accerti:

  • la mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Wildstylers.com provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Wildstylers.com.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Associazione Culturale Wildstylers.com – 
Largo dei Gelsomini, 6 – 
20146 Milano – Italia
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Wildstylers.com s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana, Tribunale di Milano.

Modalità di consegna della merce

La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del compratore anche quando venduta franco destino ed ogni responsabilità di Wildstylers.com cessa con la consegna delle merci al vettore. In caso di danno, furto o smarrimento della merce verrà rimborsato dal vettore solo quanto garantito dalle condizioni di fornitura del servizio del vettore. E’ possibile stipulare una assicurazione a copertura delle evenienze menzionate presso il vettore ad importi minimali. Una volta confermato l’acquisto via email e avuta conferma del pagamento, Wildstylers.com provvederà a recapitare quanto richiesto dal cliente, tramite il corriere scelto dal cliente al momento dell’acquisto, all’indirizzo indicato sul modulo d’ordine. Wildstylers.com consegnerà i prodotti acquistati al corriere con la massima celerità e comunque entro 24/48 ore dalla conferma dell’avvenuto pagamento.m Le spese di consegna sono a carico del cliente e evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. In ogni caso, i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per Wildstylers.com.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo di controllare: – che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento o nella fattura accompagnatoria; – che il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quanto effettivamente indicato in fattura; – che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente contestati per scritto al corriere che effettua la consegna.

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Product Availability
Wildstylers Media, headquartered in Via Pavia 7, 20136 Milano, ITALY, is the owner of the website Wildstylers.com. The customer may buy the products currently available in the electronic catalog published on-line. The items selected among those illustrated in the catalog published on-line at Wildstylers.com.it can be purchased at the following conditions.
Return policy
The customer communicates to Wildstylers.com an offer of purchasing a product or several products selected. The communication of the purchasing order means the consent (as by art. 10 DL 185/1999) of receiving the following communications from Wildstylers.com as described hereafter, which are aimed exclusively at the conclusion and execution of the sale contract.
Order confirmation
Wildstylers.com will confirm by e-mail the receipt of the order placed by the customer.
Cancellation of the order
The custom will have 24 hours from the placement of the order made on-line to communicate to Wildstylers.com the cancellation of the order, by sending an e-mail to wswm@wildstylers.com.
Products availability and order acceptance
Wildstylers.com will check the current availability of the requested products and will communicate via e-mail the acceptance of the order.
Payment of the items
The payment of the items by the custom can be made using the modality chosen on-line while sending the order. After verifying the payment, Wildstylers.com will deliver the item ordered via courier express who will have in charge the delivery of the good at the address indicated in the purchasing order.
Order return
As per Article. 5 DL 185/1999, if the customer is a consumer (ie a person who buys goods for purposes not related to his professional activity, or does the purchase by indicating in the order form to Wildstylers.com a reference to VAT), has the right to terminate the purchasing contract without penalty. In order to exercise this right, the customer must send Wildstylers.com a notice in that sense, within 10 days from the date of receipt of goods. This notice has to be sent to:
Wildstylers Media, Via Pavia, 7 – 20136 Milano – Italy
As soon as this notice of withdrawal is received, Wildstylers.com will communicate the instructions for returning the goods, that has to be done within the next 48 hours.
Terms for the return

  • The right of returning the goods is applied to the entire item; therefore, it is not possible to return part of the item purchased. The purchased good must be undamaged and returned in the original packaging, complete in all its parts (including any documentation and accessories);
  • as established by law, the shipping costs have to be borne by the customer;
  • the shipment, until the certificate of receipt in our warehouse, is under the customer’s responsibility
  • if the goods are damaged during the transport, Wildstylers.com will inform the client (one business day following the receipt of the goods in its warehouse), to enable him to file in time the complaint against the chosen carrier and obtain the reimbursement of the value of the asset (if insured); in this case the product will be refunded, with shipping costs charged to the customer, and the request of return will be cancelled;
  • Wildstylers.com does not respond for any damage or theft / loss of goods returned using uninsured shipments;
  • the item, after its arrival at the warehouse, will be examined in order to assess any damage or manumission arising from transport; if the original packaging inside / outside is tampered, Wildstylers.com will subtract from the due sum to be refunded a percentage of 10%, as contribution to the costs for restoring the goods.

Without considering any repair cost for damages to the original packaging, Wildstylers.com will refund the customer the full amount paid, within 14 days from the date of returning of the goods. It is under the responsibility of the customer to provide promptly the bank account details in order to obtain the transfer (IBAN). 
The right to return the good is lost due to the lack of the essential integrity of the item (packaging and / or content), if Wildstylers.com finds out that:

  • The original outside/inside packaging is missing.
  • Parts of the item are missing;
  • The product is damaged for other reasons than transportation.

In the case of loss of the right of return, Wildstylers.com will return to the sender the item purchased, charging the shipping costs.
Withdrawal
Any right of the client to be refunded for damages or compensation and any contractual or tort liability for direct or indirect damages to persons or property caused by goods purchased from Wildstylers.com are excluded.
Complaints
Any complaint has to be addressed to :
Wildstylers Media, Via Pavia, 7 – 20136 Milano – Italy
Applicable law
The sales contract between the customer and Wildstylers.com is concluded in Italy and governed by Italian law.

Delivery conditions

Goods travel at the buyer’s risk, even when they are sold Delivery Duty Paid , and any Wildstylers.com’ responsibility ends with delivery of the goods to the carrier. In case of damage, theft or loss of the item, the carrier will refund only the sum resulting by the conditions of the carrier’s contract. It is possible to get an insurance policy in order to cover the eventualities mentioned by the carrier to minimal amounts. Once the purchase has been confirmed by email and the payment has been set, Wildstylers.com will deliver the item required by the client, via courier, to the address indicated in the order form. Wildstylers.com will deliver the purchased items to the courier as quickly as possible and in any case not later than 24/48 hours after the confirmation of the payment. Delivery costs are charged to the customer and clearly highlighted when the order is placed. In any case, the days requested for the delivery can not be considered as binding for Wildstylers.com.
When the good are delivered by the courier, we suggest to check: – the number of boxes is the same as described in the accompanying document or invoice; – the product in the packaging is the one that is indicated in the invoice; – the packaging is not damaged or wet or otherwise altered. Any damage or mismatch in the number of packages or any other particular must be immediately questioned by writing to the carrier who made the delivery.